Última actualización: 20 de septiembre de 2025
Información clave para el consumidor (resumen no sustituto del contrato)
- Proveedor: AC Destiny (marca), operado por TMP.LLC TheMaraPro.
- Contacto: [email protected]
- Producto: Informes digitales personalizados (PDF) de horóscopo védico y compatibilidad védica (pareja).
- Entrega: 24–72 horas desde que recibimos todos los datos completos.
- Pago: PayPal Payments Apple Pay/Google Pay.
- Naturaleza del servicio: Contenido personalizado digital (sin soporte físico).
- Desistimiento/Reembolsos: Para contenidos digitales personalizados, el desistimiento puede no aplicar según la ley local una vez iniciado el análisis y/o la descarga/entrega. Ofrecemos Garantía de Satisfacción de 7 días con condiciones (ver sección).
- Edad mínima: 18+ (o mayoría de edad local).
- Uso permitido: Personal y no comercial; está prohibida la redistribución.
- Privacidad/Cookies: Remisión a la Política de Privacidad y Política de Cookies del sitio.
Lista de definiciones
- “AC Destiny”: la marca pública del servicio.
- “Operador” o “Proveedor”: TMP.LLC TheMaraPro, responsable de la operación del sitio y la venta.
- “Sitio”: la web de AC Destiny basada en WordPress y WooCommerce.
- “Cliente” o “Usuario”: persona que usa el Sitio y/o compra un producto.
- “Producto(s)”: informes PDF de horóscopo védico y compatibilidad védica, personalizados en base a datos natales.
- “Datos natales”: fecha, hora (formato 24h), ciudad y país de nacimiento, y cualquier información adicional solicitada tras la compra.
- “Días hábiles”: lunes a viernes, excluyendo festivos del [país de la Jurisdicción principal].
Identidad del proveedor y alcance
Marca: AC Destiny
Operador legal: TMP.LLC TheMaraPro
Contacto (soporte y contratos): [email protected]
Ámbito global: Estos Términos aplican a usuarios y clientes de cualquier país, con salvaguardas específicas para consumidores de la UE/UK/EE. UU./Brasil indicadas en los apartados de resolución de disputas y derechos obligatorios.
Condiciones de uso del sitio
Cuenta y checkout como invitado
No es obligatorio crear cuenta; puedes comprar como invitado. Si creas cuenta, eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad que ocurra bajo tu cuenta.
Exactitud de la información
Te comprometes a facilitar información veraz, exacta y completa, incluyendo los Datos natales. Podremos solicitar aclaraciones si sospechamos errores (p. ej., huso horario o localidad).
Conducta aceptable
Te comprometes a usar el Sitio de acuerdo con la ley y estos Términos. Está prohibido:
- el scraping automatizado o extracción masiva de datos;
- interferir con la seguridad, disponibilidad o integridad del Sitio;
- usar el Sitio con fines ilícitos, difamatorios, fraudulentos o de spam;
- intentar ingeniería inversa del software del Sitio;
- infringir derechos de propiedad intelectual nuestros o de terceros.
Podemos suspender o terminar el acceso ante incumplimientos o riesgos para la seguridad.
Productos y naturaleza del servicio
Nuestros Productos son contenidos digitales personalizados (PDF) que requieren tus Datos natales.
- Sin soporte físico: no enviamos productos impresos por defecto.
- Alcance y limitaciones: los informes se ofrecen con fines informativos y de entretenimiento. No constituyen asesoramiento médico, legal, financiero ni psicológico. No deben usarse para tomar decisiones de alto impacto sin criterio profesional independiente.
- Requisitos previos: necesitamos recibir los Datos natales completos y correctos para iniciar el análisis.
Proceso de compra
Precios, impuestos y moneda
Los precios se muestran en la moneda indicada en el Sitio e incluyen o excluyen impuestos según aplique y según la ubicación. Corregiremos errores tipográficos manifiestos (precios o descripciones erróneas) y podremos cancelar pedidos afectados con reembolso íntegro.
Métodos de pago
Aceptamos PayPal Payments (que puede habilitar Apple Pay/Google Pay si corresponde). El procesamiento se realiza por terceros; no almacenamos tus credenciales de pago.
Confirmación, factura y solicitud de datos
Tras el pago:
- recibirás confirmación por email;
- se emitirá factura PDF cuando corresponda;
- recibirás o se te redirigirá a un formulario post-compra para aportar los Datos natales.
Entrega
- Plazo estimado: 24–72 horas desde la recepción de los Datos natales completos (no desde el pago si los datos faltan o están incompletos).
- Modo de entrega: envío por email y/o descarga desde el Sitio.
- Datos incompletos/erróneos: si faltan datos o hay inconsistencias (p. ej., hora de nacimiento), te contactaremos. El plazo de entrega se pausa hasta recibir la corrección. Si tras 14 días naturales desde la solicitud no recibimos la información, podremos cancelar y reembolsar parcialmente (deduciendo costes razonables de gestión y análisis ya realizados), o mantener un crédito a tu favor.
Derecho de desistimiento y reembolsos
Contenidos digitales personalizados
De acuerdo con diversas leyes de consumo (p. ej., UE/UK), el derecho de desistimiento no aplica a contenidos digitales personalizados una vez:
a) has dado tu consentimiento expreso para iniciar la prestación, y
b) reconoces que perderás el derecho de desistimiento al comenzar la ejecución.
Si tu jurisdicción prevé normas diferentes, se aplicarán tus derechos imperativos.
Garantía de Satisfacción de 7 días (comercial, adicional)
Sin perjuicio de la normativa imperativa, ofrecemos una garantía comercial:
- Puedes solicitar ajustes o aclaraciones dentro de 7 días naturales desde la entrega.
- Reembolsos:
- Antes de iniciar el análisis: reembolso íntegro.
- Tras iniciar el análisis pero antes de la entrega: reembolso parcial (p. ej., 50%) para cubrir el trabajo ya realizado.
- Después de la entrega: en principio no reembolsable, salvo que el informe sea incompleto o contenga errores materiales atribuibles a nosotros (en cuyo caso ofreceremos corrección o reembolso parcial a nuestra discreción razonable).
- Quedan excluidas discrepancias de interpretación o expectativas subjetivas.
Procedimiento
Escríbenos a [email protected] con el n.º de pedido, el motivo y, si aplica, evidencias del error. Respondemos en plazos razonables y, cuando la ley lo exija, dentro de los plazos legales.
Política de cancelaciones y chargebacks
Antes de iniciar un chargeback, te pedimos contactarnos en [email protected] para investigar y resolver. Nos reservamos el derecho de suspender la prestación ante sospecha de fraude o uso indebido, y de remitir información pertinente al procesador de pagos para su investigación.
Propiedad intelectual
- El Sitio, sus contenidos, marcas y logotipos son propiedad del Operador o de sus licenciantes.
- Los informes entregados al Cliente se conceden bajo una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y no sublicenciable, exclusivamente para uso personal y no comercial.
- Está prohibida la redistribución, publicación o venta de los informes, así como la creación de obras derivadas sin autorización expresa por escrito.
Limitación de responsabilidad y garantías
- El Sitio y los Productos se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”. No garantizamos que el Sitio esté libre de interrupciones o errores.
- En la medida permitida por la ley, excluimos garantías implícitas.
- Astrología — descargo específico: los contenidos tienen fines informativos/entretenimiento y se basan en tradiciones interpretativas; no son asesoramiento profesional.
- Límites: salvo dolo o culpa grave y sin excluir responsabilidad que no pueda limitarse por ley, nuestra responsabilidad total agregada por reclamación se limita al importe pagado por el Producto correspondiente.
- Fuerza mayor: no seremos responsables por retrasos/incumplimientos por causas fuera de nuestro control razonable (p. ej., fallos de hosting/CDN, desastres, conflictos laborales, interrupciones de terceros).
Nada de lo anterior afecta a los derechos imperativos del consumidor en tu jurisdicción.
Privacidad y cookies
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad y el uso de tecnologías de seguimiento por nuestra Política de Cookies. Ambas forman parte de estos Términos.
Edad mínima
El servicio está dirigido a mayores de 18 años (o la mayoría de edad local si es superior). No procesamos deliberadamente datos de menores sin consentimiento verificable del titular de la patria potestad.
Ley aplicable y jurisdicción / Resolución de disputas
Enfoque general internacional
- Estos Términos se rigen por la ley de la [Jurisdicción] sin perjuicio de las normas imperativas de tu país de residencia si actúas como consumidor.
- Escalada amistosa: antes de accionar, ambas partes intentarán resolver el conflicto mediante negociación de buena fe durante 30 días tras la notificación por email.
Mediación y arbitraje (opcional / donde sea válido)
- Si no hay acuerdo, las partes podrán someterse a mediación confidencial administrada por [institución de mediación] y, si persiste la disputa, a arbitraje vinculante administrado por [institución de arbitraje] conforme a su reglamento, con sede en [ciudad y país], idioma español o inglés.
- Consumidores UE/UK/EE. UU.: esta cláusula no priva de acudir a los tribunales del domicilio del consumidor ni limita derechos imperativos. En EE. UU., cualquier arbitraje debe ser voluntario y con derecho de opt-out en 30 días desde la aceptación de estos Términos enviando un email a [email protected].
Foro alternativo
- Si no se usa arbitraje/mediación, los tribunales competentes serán los de la [Jurisdicción], sin perjuicio de las protecciones del consumidor que permitan interponer acción en los tribunales de tu residencia (especialmente UE/UK/EE. UU./Brasil).
Cláusula de idioma
Estos Términos están disponibles en español e inglés. En caso de discrepancia, prevalecerá la versión en español, salvo que la ley local exija lo contrario para consumidores.
Cambios en los Términos
Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios legales, técnicos o comerciales. Publicaremos la fecha de última actualización y, si el cambio es sustancial, proporcionaremos aviso destacado en el Sitio. Los cambios aplican desde su publicación, salvo que la ley exija un aviso previo o recabar consentimiento.
